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Confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Zuneaux IA collecte, utilise, conserve et protège les informations recueillies auprès des visiteurs de son site et de ses clients. Elle constitue un document général, destiné à être adapté selon les traitements réellement mis en œuvre et les obligations légales applicables.

Dernière mise à jour : à compléter selon la date de publication effective.

1. Responsable du traitement

Zuneaux IA est responsable du traitement des données personnelles collectées via le présent site et dans le cadre de la relation commerciale. Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées sur notre page Contact.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
  • Données renseignées via nos formulaires de contact ou de demande d'information ;
  • Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite ;
  • Données transmises volontairement dans le cadre d'échanges avec nos équipes.

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de la réglementation applicable, sauf si vous nous les communiquez volontairement dans le cadre d'un échange.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact ou d'information ;
  • Assurer la gestion de la relation client et le suivi des services proposés ;
  • Améliorer le contenu et le fonctionnement du site ;
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires ;
  • Vous adresser, le cas échéant et avec votre consentement, des communications relatives à nos services.

4. Base légale des traitements

Chaque traitement repose sur une base légale appropriée : exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, consentement de la personne concernée, intérêt légitime de Zuneaux IA ou respect d'une obligation légale, selon la nature de la donnée et de la finalité poursuivie.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée le cas échéant des délais de prescription légaux applicables. Les données relatives aux demandes de contact non suivies d'effet sont conservées pour une durée limitée avant suppression ou anonymisation.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux équipes internes de Zuneaux IA habilitées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions. Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques intervenant pour l'hébergement, la maintenance ou l'envoi de communications, dans la limite nécessaire à l'exécution de leurs missions, et dans le respect de la confidentialité des informations.

Zuneaux IA ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.

7. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, de mesurer l'audience et d'améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou être informé du dépôt de cookies. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Sécurité des données

Zuneaux IA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'étant toutefois totalement sécurisée, une garantie absolue ne peut être apportée.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès et de rectification ;
  • Droit à l'effacement, dans les conditions prévues par la loi ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit d'opposition pour motif légitime ;
  • Droit à la portabilité des données, lorsqu'applicable ;
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
  • Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre page Contact. Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation en vigueur.

10. Transferts de données

Dans la mesure où certains prestataires techniques seraient situés en dehors de l'Espace Économique Européen, Zuneaux IA s'efforcerait de s'assurer que des garanties appropriées encadrent ces transferts, conformément à la réglementation applicable.

11. Mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes mineures. Zuneaux IA ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement préalable de leur représentant légal.

12. Modifications de la présente politique

Zuneaux IA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution de la réglementation ou de ses pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date correspondante.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, veuillez vous référer aux informations disponibles sur notre page Contact.